Política de Privacidade

A Sansão Brasil reconhece a importância da privacidade e da proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e parceiros.
Esta política foi desenvolvida em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e descreve de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.

Nosso compromisso é garantir segurança, confidencialidade e respeito ao tratar qualquer dado pessoal.

1. Coleta de Informações

Durante a navegação em nosso site e a realização de compras, poderemos coletar informações pessoais de diferentes formas, incluindo:

a) Dados fornecidos diretamente pelo cliente:

  • Nome completo;

  • CPF ou CNPJ;

  • Endereço completo (para entrega e faturamento);

  • E-mail;

  • Número de telefone;

  • Informações de pagamento (processadas em ambiente seguro por intermediadores confiáveis);

  • Dados enviados via formulários de contato, suporte ou cadastro de newsletter.

b) Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP;

  • Tipo e versão do navegador;

  • Sistema operacional;

  • Cookies e identificadores de dispositivo;

  • Páginas visitadas, tempo de navegação e histórico de interações.

Essas informações são utilizadas exclusivamente para garantir o funcionamento adequado da loja, o cumprimento de obrigações legais e a melhoria contínua dos serviços prestados.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela Sansão Brasil têm como finalidades principais:

  • Processar, confirmar e entregar pedidos;

  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais e legais;

  • Permitir a comunicação com o cliente sobre status de pedidos e suporte;

  • Enviar promoções, ofertas e novidades (quando autorizado pelo cliente);

  • Aprimorar a navegação e personalizar a experiência de compra;

  • Garantir a segurança das transações realizadas.

Em hipótese alguma os dados pessoais são vendidos, alugados ou repassados a terceiros sem consentimento do titular, exceto quando exigido por lei ou necessário para execução contratual.

3. Compartilhamento de Dados

A Sansão Brasil poderá compartilhar informações pessoais apenas com parceiros e prestadores de serviço estritamente necessários à operação da loja, tais como:

  • Processadores de pagamento;

  • Empresas de transporte e logística;

  • Plataformas de hospedagem e manutenção do site;

  • Órgãos governamentais, quando exigido por obrigação legal.

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a seguir os mesmos padrões de segurança e confidencialidade adotados pela Sansão Brasil.

4. Armazenamento e Proteção dos Dados

Os dados são armazenados em servidores seguros, com controle de acesso restrito e uso de tecnologias de proteção como criptografia, firewall e protocolos SSL.
Essas medidas visam proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

A Sansão Brasil adota políticas internas rigorosas de segurança da informação e capacita seus colaboradores para garantir o sigilo e a integridade dos dados tratados.

5. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, o titular dos dados tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

  • Acessar os dados armazenados;

  • Corrigir informações incorretas, incompletas ou desatualizadas;

  • Solicitar a exclusão de seus dados pessoais;

  • Revogar o consentimento de uso;

  • Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor.

Essas solicitações podem ser feitas a qualquer momento por meio do e-mail:
contato@sansaobrasil.com.br

A Sansão Brasil responderá a toda solicitação em até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto em lei.

6. Uso de Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que auxiliam na personalização e melhoria da experiência de navegação.
A Sansão Brasil utiliza cookies para:

  • Reconhecer o usuário em futuras visitas;

  • Facilitar o login e o processo de compra;

  • Analisar estatísticas de acesso e comportamento de navegação;

  • Exibir conteúdos e promoções relevantes.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, mas algumas funcionalidades do site poderão ficar limitadas.

7. Envio de Comunicações e Promoções

Ao se cadastrar ou realizar uma compra, o cliente poderá optar por receber comunicações de marketing, como promoções e lançamentos.
O envio de mensagens será realizado apenas mediante consentimento explícito, podendo ser cancelado a qualquer momento, clicando em “descadastrar” no rodapé dos e-mails ou solicitando diretamente ao suporte.

8. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para:

  • Cumprir obrigações legais e fiscais;

  • Executar o contrato de compra e venda;

  • Garantir o exercício regular de direitos da Sansão Brasil ou do cliente.

Após esse período, os dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura e irreversível.

9. Alterações nesta Política

A Sansão Brasil reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, a fim de refletir mudanças legais ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, e recomendamos sua leitura regular.

As alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação.

10. Contato sobre Privacidade

Para esclarecimento de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos referentes à privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: contato@sansaobrasil.com.br
WhatsApp: (41) 99988-0975

Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília).