Termos de Serviço

Bem-vindo ao site Sansão Brasil.
Ao acessar e utilizar este site, o usuário concorda integralmente com os presentes Termos de Serviço, que estabelecem as condições para navegação, compra, utilização de produtos e serviços oferecidos.

Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de concluir qualquer pedido.
Caso não concorde com alguma das condições aqui descritas, pedimos que não utilize este site.

1. Objeto

Os presentes Termos de Serviço têm como objetivo regular o uso do site www.sansaobrasil.com.br, bem como as relações contratuais entre a Sansão Brasil e seus clientes.
Ao efetuar uma compra, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado as condições aqui previstas, bem como as políticas complementares disponíveis neste site.

2. Cadastro e Responsabilidade do Usuário

Para realizar compras no site, é necessário que o usuário preencha corretamente o formulário de cadastro, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O usuário é inteiramente responsável pela veracidade dos dados informados e pelo uso de sua conta.
A Sansão Brasil não se responsabiliza por erros, omissões ou informações incorretas fornecidas no momento do cadastro ou da finalização do pedido.

Caso sejam identificadas inconsistências ou indícios de fraude, a loja reserva-se o direito de suspender ou cancelar o pedido sem aviso prévio.

3. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos, descrições, gráficos e códigos — é de propriedade exclusiva da Sansão Brasil e protegido pelas leis brasileiras de direitos autorais e propriedade intelectual.

É expressamente proibida a reprodução, modificação, distribuição, exibição, cópia ou utilização de qualquer parte do conteúdo sem autorização prévia e por escrito.
O uso indevido sujeitará o infrator às sanções civis e penais cabíveis.

4. Produtos e Disponibilidade

A Sansão Brasil trabalha constantemente para manter as informações sobre produtos atualizadas e precisas, incluindo descrições, preços, imagens e prazos de entrega.

Entretanto, erros de digitação ou falhas técnicas podem ocorrer.
Em caso de divergência de informações, o cliente será comunicado imediatamente, podendo optar por:

  • Confirmar o pedido conforme o valor correto;

  • Substituir o produto por outro disponível;

  • Ou cancelar a compra, com reembolso integral do valor pago.

A disponibilidade dos produtos está sujeita à variação de estoque, inclusive junto a fornecedores e parceiros.

5. Preços e Condições de Pagamento

Todos os preços exibidos no site estão em reais (R$) e incluem tributos incidentes, salvo disposição em contrário.
A Sansão Brasil reserva-se o direito de alterar valores e promoções sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados.

As formas de pagamento disponíveis são informadas no momento da compra e processadas por intermediadores seguros e confiáveis.
Nenhuma informação bancária é armazenada pela loja.

6. Processamento de Pedidos e Entregas

Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado internamente e encaminhado para despacho.
Os prazos de entrega variam de acordo com o endereço de destino e a modalidade de envio selecionada.

A contagem do prazo de entrega inicia-se somente após a confirmação do pagamento.
O cliente receberá um código de rastreamento para acompanhamento do pedido.

Os detalhes completos encontram-se descritos na Política de Envio e Entrega, disponível neste site.

7. Trocas, Devoluções e Reembolsos

A Sansão Brasil segue integralmente as normas do Código de Defesa do Consumidor, garantindo o direito à troca, devolução e reembolso dentro dos prazos legais.

O cliente poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, bem como solicitar a troca por defeito de fabricação ou divergência.

Todos os procedimentos e condições estão detalhados nas páginas:

  • Política de Troca e Devolução

  • Política de Reembolso

8. Privacidade e Proteção de Dados

A Sansão Brasil preza pela confidencialidade e segurança de todas as informações pessoais coletadas.
Os dados são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e utilizados exclusivamente para fins de processamento de pedidos e comunicação com o cliente.

As regras completas de coleta, armazenamento e uso de informações estão descritas na Política de Privacidade.

9. Limitação de Responsabilidade

A Sansão Brasil não se responsabiliza por:

  • Interrupções temporárias no serviço devido a manutenção ou falhas de terceiros;

  • Atrasos causados por fatores externos, como greves, intempéries ou problemas logísticos;

  • Danos decorrentes de mau uso ou armazenamento inadequado dos produtos após a entrega.

O cliente é responsável por verificar as instruções de uso e garantir o manuseio adequado dos produtos adquiridos.

10. Alterações nos Termos de Serviço

A Sansão Brasil poderá atualizar estes Termos de Serviço periodicamente, com o objetivo de refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.
As novas versões entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.

Recomenda-se que o cliente revise este documento regularmente.

11. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas da utilização do site ou das relações contratuais, fica eleito o foro da comarca de Curitiba – PR, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre estes Termos de Serviço, entre em contato com nossa equipe de atendimento:

E-mail: contato@sansaobrasil.com.br
WhatsApp: (41) 99988-0975

Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília).